Privatlivspolitik
Personoplysninger
ROCA Industry AB, virksomhedsregistreringsnummer 556103-3902, er den dataansvarlige for de personoplysninger, du giver, når du bestiller et produkt hos os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev. Dine data behandles med forsigtighed, og vi videregiver, sælger eller bytter aldrig dine data til markedsføringsformål til tredjeparter.
Grunden til, at vi har brug for dine personoplysninger, er at kunne håndtere din ordre og levere dine varer, men også for at forbedre vores kundeservice og gøre vores kommunikation med dig lettere.
De oplysninger, der er nødvendige for at sende din ordre, er dit for- og efternavn, din fakturerings- og leveringsadresse, dit telefonnummer, din e-mail-adresse og dit land. Din e-mail og telefonnummer er påkrævet for din ordrebekræftelse, og så vi kan kontakte dig vedrørende levering eller eventuelle klager. Dataene er nødvendige for at opfylde betingelserne i købsaftalen, eller hvis vi bliver nødt til at afvise købet.
Vi er nødt til at gemme dine data, indtil købet er gennemført, dine varer er blevet leveret, og vi har modtaget din fulde betaling. Når dit køb er gennemført, gemmer vi dine data i 10 år for at kunne håndtere eventuelle klager.
Du kan vælge at abonnere på vores nyhedsbrev, men du kan til hver en tid afmelde dig det.
Vi kan også håndtere dine personoplysninger, så du kan deltage i vores konkurrencer og lignende. Dette er for at facilitere vores kommunikation med dig om spørgsmål, udpege vindere osv., og for at kunne overbringe eventuelle gevinster.
Data, der videresendes til tredjeparter (databehandlere), bruges kun til at give dig vores tjenester, som inden for:
- Transport (logistikvirksomheder og speditører). Disse databehandlere er uafhængige personligt ansvarlige, hvilket betyder, at det er deres privatlivspolitik og sikkerhedsbestemmelser, der gælder.
- Betalingsløsninger (kortindløsere, banker og andre udbydere af betalingstjenester). Disse er også uafhængige personligt ansvarlige, hvilket betyder, at det er deres privatlivspolitik og sikkerhedsforskrifter, der gælder.
- IT-tjenester (virksomheder, der håndterer den nødvendige drift, teknisk support og vedligeholdelse af vores IT-løsninger). Her har vi skriftlige aftaler, hvorigennem de garanterer sikkerheden af de personoplysninger, der behandles, og forpligter sig til at overholde vores sikkerhedskrav.
- Bogholderi og lønadministration. Disse databehandlere er uafhængige personligt ansvarlige, hvilket betyder, at det er deres privatlivspolitik og sikkerhedsbestemmelser, der gælder.
- Kommunikation og markedsføring. Vi kommunikerer mest via e-mail, og denne kommunikation består blandt andet af fakturaer, prislister, oplysninger om produkter og andre oplysninger, som vi mener kan have din interesse, eller som vi skal sende til dig for at opfylde vores forpligtelser til at opfylde din ordre eller ifølge loven.
De data, vi indsamler fra dig, gemmes inden for EU/EØS. Vores IT-systemer er alle inden for dette område, men nogle gange er vi nødt til at dele dine personoplysninger med en databehandler uden for EØS – databehandleren vil dog kun modtage oplysninger, der er relevante for formålet.
Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til at anmode om oplysninger om de personoplysninger, du har tilsendt os. Du har ret til at få en kopi af dine data overført til dig eller til en anden part. Du har ret til at anmode om berigtigelse af dine personoplysninger, hvis oplysningerne er forkerte, herunder retten til at få fuldstændiggøre ufuldstændige personoplysninger. Kontakt os på info@roca.dk.
Du har også til enhver tid ret til at indgive klager til den relevante tilsynsmyndighed, hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger. datainspektionen@datainspektionen.se
Sikkerhed
ROCA Industry AB tager din integritet alvorligt og sikrer, at de oplysninger, du giver os, når du bruger vores tjenester, er beskyttede. Vi gør vores yderste for at opretholde de tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der kræves for at beskytte alle data mod uautoriserede personer. Vi kan dog ikke garantere, at vores webshop aldrig vil blive påvirket af virus eller spam.
Cookies
For at kunne nyde vores hjemmeside fuldt ud, skal du tillade cookies i din browser. De fleste browsere accepterer cookies automatisk, men du kan altid ændre dette i indstillingerne. Cookies kan, udover at gøre så hjemmesiden fungerer korrekt, også hjælpe os med at analysere webtrafik på siden for at forbedre dens anvendelse. En cookie kan aldrig give adgang til din computer eller andre oplysninger om dig end den, du vælger at dele.
Links
På www.roca.dk kan der være links til andre hjemmesider, som ROCA Industry AB ikke er ansvarlig for. Vi leverer disse links, så du som kunde kan få flere oplysninger, men vi kan ikke holdes ansvarlige for indholdet af hjemmesiderne eller deres privatlivspolitikker.
Copyright
Indholdet af vores webshop er copyrightbeskyttet og ejes af ROCA Industry AB. Det er tilladt at downloade, printe, kopiere og blogge om materialet i vores webshop til egne private formål, men ikke til kommercielle formål. Materialet må ikke ændres, og det skal klart fremgå, at
det tilhører ROCA Industry AB.
Fotos i webshoppen må ikke kopieres. Alle rettigheder tilhører ROCA Industry AB.
Alment
ROCA Industry AB kan foretage ændringer i denne politik. Den nyeste version af privatlivspolitikken er altid tilgængelig på vores hjemmeside.
Ansvarlig for personoplysninger og web:
ROCA Industry AB
Radiovägen 19
135 48 Tyresö
Sverige
E-mail: info@roca.dk
Web: www.rocaindustry.com
Virksomhedsregister: Bolagsverket / Svenske Virksomheders Registreringskontor
CVR-nummer: 556103-3902
Autoriseret repræsentant: Hans Lindbohm
VAT-nummer: SE556103390201